Schlagwort-Archiv: Strategy

Warum grün nicht gleich grün ist

Da unsere Kunden und deren Tochtergesellschaften über ganz Europa verteilt sind, ist Projektarbeit bei parsionate häufig verbunden mit Dienstreisen und Hotelaufenthalten.

Haben Sie auch schon diese Schilder in Hotelzimmern bemerkt, die darauf hinweisen, dass Handtücher nur dann gewechselt werden, wenn Sie diese auf den Boden werfen und dass Sie die Auswirkungen auf die Umwelt bedenken sollten, bevor Sie dies tun?

Differences_between_green_parsionate

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Wie Sie Omnichannel-Handel erfolgreich umsetzen

Omnichannel, Multichannel, Showrooming – Die Liste der Schlagworte für die wohl stärkste Veränderung im Handel nimmt stetig zu. Wir befinden uns in einer Zeit der starken Innovation. Die Entwicklung hin zu Omnichannel ist eng verzahnt mit der Entwicklung von Technologien wie E-Commerce und Mobile. Unbestreitbar spielt aber auch das Kundenverhalten und die Psychologie eine große Rolle in der Evolution von Ein- zu Multikanal.

Die Herausforderung für den Handel ist die Schaffung einer konsistenten, nahtlosen Kundenerfahrung über alle Kanäle hinweg. Einschließlich Online-, Stationärgeschäft und Mobile. Die Erwartungen der Kunden sind nicht kompliziert: Sie wünschen sich lediglich einen konsistenten Dialog und übergreifende Prozesse. Um es auf den Punkt zu bringen: Kunden verstehen schlichtweg nicht mehr, warum sie online gekaufte Waren kostenfrei zurücksenden dürfen und in einem Geschäft desselben Händlers gekaufte Waren zum Umtausch in exakt diese Filiale zurück bringen müssen.
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