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porta revolutioniert Kauferlebnisse mit Künstlicher Intelligenz

09. August 2023
porta gehört zu den größten familiengeführten Einrichtungsunternehmen in Deutschland. 1965 als einzelnes Möbelhaus gegründet, ist porta heute eine Unternehmensgruppe mit 4 Marken und 140 Standorten in Deutschland, Tschechien und der Slowakei. Die Mission: „Stolzer Vermittler erfolgreicher Mensch-Möbel-Beziehungen“ zu sein.

Trotz aller wirtschaftlichen Herausforderungen – porta befindet sich auf Wachstumskurs. Damit das auch in Zukunft so bleibt, investiert das Einrichtungsunternehmen in Marketing Automation und künstliche Intelligenz. Für die Entwicklung eines KI-Algorithmus holte porta Parsionate an Bord und ist mit den ersten Ergebnissen des smarten Systems hochzufrieden.

Mit Unterstützung von Parsionate entwickelte porta eine zentrale Kundendatenbank und wagte sich als eines der ersten mittelständischen Möbelunternehmen in Deutschland daran, künstliche Intelligenz für eine verbesserte Customer Experience einzuführen.

Das Ziel: Kunden entlang der gesamten Customer Journey, offline sowie online, interessensspezifisch zu unterstützen und Einrichtungsprojekte mit digitalen Tools zu einem intuitiven und inspirierenden Erlebnis zu machen.

Case Study jetzt herunterladen

„Wir wollten schnell erste Erfolge sichtbar machen und das mit einem Partner, der uns in der Zusammenarbeit nicht abhängig macht, sondern zur Autonomie befähigt. Deswegen fiel die Wahl auf Parsionate.

Die ersten Ergebnisse unseres KI-Projekts sind sehr gut. Werbeeffizienz und Responsequoten haben sich durch den datengetriebenen Ansatz sichtbar verbessert."

Christian Walka, Head of CRM bei porta 

Best Retail Cases Award 2023

Mit unserem KI-basierten Ähnlichkeitsalgorithmus haben wir beim Best Retail Cases Award 2023 den 2. Platz in der Kategorie "Retail Marketing & Service" gewonnen. Vielen Dank an die Jury und alle, die für uns gevotet haben! 

Zum Gewinner-Case

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