5 questions with Ben Rund
Wie hängen aus Ihrer Sicht Datenqualität und digitale Transformation zusammen?
Datenqualität ist ein Thema, mit dem Unternehmen seit Jahrzehnten kämpfen. Es war noch nie so wichtig wie heute, da die digitale Transformation in vollem Gange ist. Es ist unerlässlich, dass Unternehmen die Qualität ihrer Daten genau beobachten, um sicherzustellen, dass Kunden- und Produktdaten sowie Lieferanten- und Anbieterdaten konsistent und präzise sind. Qualitativ hochwertige Daten können verwendet werden, um eine großartige Customer Experience sicherzustellen und erfolgreiche unternehmerische Entscheidungen zu treffen.
Was sind die drei größten Vorteile, die ein Unternehmen mit Einführung von Master Data Management (kurz: MDM) erreicht?
Qualitativ hochwertige Daten haben normalerweise den Effekt, die Customer Experience zu verbessern und den E-Commerce-Umsatz zu steigern. Durch die Bereitstellung einer grundsoliden und vertrauenswürdigen Basis ermöglichen Daten darüber hinaus eine klügere Entscheidungsfindung für Führungskräfte und jede andere Geschäftsrolle. MDM hilft auch dabei, Compliance sicherzustellen und die Effizienz der Supply Chain zu optimieren. Unsere Kunden, wie bspw. Orkla, haben bereits realisiert, dass ihre Supply Chain effizienter und der Nachweis über Produkt-Zutaten transparenter wurde. Am Ende sind Geschwindigkeit und Agilität entscheidend. Niemand kann zulassen, dass sein Geschäft schleppend läuft.
Warum entscheiden sich Kunden für eine Datenstrategie mit Riversand?
Obwohl Riversand eine technisch ausgereifte MDM-Lösung hat, wählen unsere Kunden uns nicht nur aufgrund der Technologie. Wir haben eine lange Historie (18 Jahre im Geschäft) des Kundenerfolgs und einer ständig weiterentwickelten Technologie, um die Anforderungen unserer Kunden und des sich verändernden Marktes zu erfüllen. Riversand hat eine engagierte Kundenerfolgsorganisation und starke Partnerschaften auf der ganzen Welt. Darüber hinaus hat die Analysten-Community erkannt, dass Riversand ein Marktführer und Visionär im Bereich MDM ist. Aus diesen Gründen entscheiden sich Kunden für Riversand.
Geschwindigkeit und Flexibilität, die den Wert unserer Cloud-Plattform steigern, haben kürzlich viele neue namhafte Unternehmen überzeugt, Riversand zu wählen.
Übrigens haben wir gerade ein Rekord-Q3 verkündet, da wir komplett auf ein SaaS-basiertes Angebot umgestellt haben. Das Rekord-Q3 wurde durch Subscription-Umsätze angetrieben. Wir konnten einen Umsatzzuwachs von 221% gegenüber dem Vorjahr verzeichnen und erzielten ein sequenzielles Quartalswachstum von 22%.
Was sind die wichtigsten Trends im Bereich MDM?
In den letzten 12 bis 18 Monaten haben wir einige wichtige Trends festgestellt. Am Anfang war es Tradition, MDM in der IT-Abteilung einer Organisation zu verankern. Wir sehen allerdings, dass heutzutage Anwender aus den Fachabteilungen stärker involviert werden. Mit dieser Verschiebung sehen wir auch eine Veränderung in der Art und Weise, wie sich die Technologie entwickelt hat. Unternehmen suchen nach mehr Self-Service- und Cloud-basierten-Optionen für die Implementierung von MDM. Unternehmen wollen fähig sein, schnelle Einführungen und schnelle Erfolge realisieren zu können. In der Vergangenheit gab es "isolierte" MDM-Ansätze - so dass es im Bereich der Produkt- oder Kundendomäne spezifische Technologielösungen geben würde. Unternehmen suchen nun aber nach einer Lösung, die mehrere Domänen verwalten kann. Da die Herausforderungen im Datenmanagement immer vielfältiger werden und immer mehr Datendomänen entstehen, werden Unternehmen nach technisch ausgereifteren Lösungen für ihre Anforderungen suchen.
Welchen Rat würden Sie Unternehmen geben, die ein MDM-Projekt planen?
Ich habe zwei Empfehlungen:
Die erste besteht darin sicherzustellen, dass alle richtigen Personen in der Organisation involviert sind und zusammenarbeiten, um den Erfolg des MDM-Programms sicherzustellen. Dies bedeutet, dass sowohl die IT als auch die Fachabteilungen miteinander kommunizieren und zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Technologie die richtige Lösung darstellt und die Anforderungen des Unternehmens in einzigartiger Weise erfüllt.
Die zweite Empfehlung ist, klein zu beginnen und vor dem Hochskalieren einige erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen. Zu viele Organisationen scheitern mit MDM, weil sie ein MDM-Programm starten, das zu umfangreich ist und nicht implementiert werden kann. Klein anzufangen stellt sicher, dass eine Organisation sehr schnell positive Ergebnisse erzielen kann und dann an Dynamik gewinnt, um ihr MDM-Programm weiterzuentwickeln.