porta revolutioniert Kauferlebnisse mit Künstlicher Intelligenz
Trotz aller wirtschaftlichen Herausforderungen – porta befindet sich auf Wachstumskurs. Damit das auch in Zukunft so bleibt, investiert das Einrichtungsunternehmen in Marketing Automation und künstliche Intelligenz. Für die Entwicklung eines KI-Algorithmus holte porta Parsionate an Bord und ist mit den ersten Ergebnissen des smarten Systems hochzufrieden.
Mit Unterstützung von Parsionate entwickelte porta eine zentrale Kundendatenbank und wagte sich als eines der ersten mittelständischen Möbelunternehmen in Deutschland daran, künstliche Intelligenz für eine verbesserte Customer Experience einzuführen.
Das Ziel: Kunden entlang der gesamten Customer Journey, offline sowie online, interessensspezifisch zu unterstützen und Einrichtungsprojekte mit digitalen Tools zu einem intuitiven und inspirierenden Erlebnis zu machen.
„Wir wollten schnell erste Erfolge sichtbar machen und das mit einem Partner, der uns in der Zusammenarbeit nicht abhängig macht, sondern zur Autonomie befähigt. Deswegen fiel die Wahl auf Parsionate.
Die ersten Ergebnisse unseres KI-Projekts sind sehr gut. Werbeeffizienz und Responsequoten haben sich durch den datengetriebenen Ansatz sichtbar verbessert."
Christian Walka, Head of CRM bei porta
Best Retail Cases Award 2023
Mit unserem KI-basierten Ähnlichkeitsalgorithmus sind wir für den Best Retail Cases Award 2023 nominiert. Über eine Stimme für unseren Case würden wir uns sehr freuen.