Wissen ist Macht? Marktwissen ist Unternehmenserfolg!
In der Realität gibt es jedoch Jahr für Jahr mehr Händler, die genau dieselben Produkte verkaufen – in nahezu jeder Branche. Insbesondere im Online-Handel steigt der Wettbewerbsdruck stetig. Es gibt kaum noch Artikel- oder Produktgruppen, die nicht von mindestens zehn weiteren Online-Händlern ebenfalls angeboten werden.
Dennis Pflie, spricht im Interview darüber, wie sich Händler gegenüber der zunehmenden Anzahl an Wettbewerbern behaupten können.
Dennis, welche Faktoren beeinflussen das Kaufverhalten?
Es gilt: Wissen ist Macht! Um erfolgreich zu verkaufen, sollte man nicht nur das Kundenverhalten kennen, sondern auch seine Wettbewerber und den Markt genau im Blick halten. Welche Verkaufspreise erzielen die Konkurrenten? Oder in welchem Zeitraum wird das Paket des Wettbewerbers geliefert? Ebenso hilfreich ist es die Kundenbewertungen der Mitbewerber zu kennen. Kunden die online einkaufen, erforschen gezielt die Bewertungen Ihrer Vorkäufer und stufen dadurch die Onlineshops in Qualität und Zuverlässigkeit ein. Positive Bewertungen wecken Vertrauen. Mit einem guten Gefühl sind Konsumenten bereit, mehr Geld für ein Produkt auszugeben, anstatt es beim günstigsten Anbieter zu kaufen. Positive Kundenbewertungen wirken sich auf die Absatzmenge aus und können eine effektive Differenzierung zum Wettbewerb darstellen.
Es gibt also wichtige Parameter neben dem reinen Verkaufspreis, die Auswirkungen auf den Verkaufserfolg im Internets haben. Es geht heutzutage darum, in diesen bestimmten Kriterien besser als die Konkurrenz zu sein. Wer diese Marktkriterien regelmäßig beobachtet, kann darauf basierend kurzfristig Handlungen und Entscheidungen treffen, die ihn in eine bessere Marktposition, als die des Wettbewerbs, bringen. Aktuelles Marktwissen und signifikante Wettbewerbskenntnisse kontinuierlich zu besitzen und zu nutzen, ist für die Zukunft ein enormer Mehrwert. Er entscheidet über Erfolg und Misserfolg von Online-Händlern.
Ist strategisches Pricing der neue Erfolgsfaktor im E-Commerce?
Immer mehr Online-Händler ändern ihre Preise mehrmals am Tag. Dies ist insbesondere in „schnelldrehenden“ Branchen, wie Elektronik, Werkzeuge und Mode zu beobachten. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es notwendig sich bei der Preisbildung dem Rhythmus der schneller werdenden Marktdynamik anzupassen. Einen täglichen Marktbericht zu erhalten, hilft Händlern bei der optimalen Preisbildung und lässt sie im Idealfall einen großen Schritt vor ihren Mitbewerbern stehen. Durch die gezielte Marktbeobachtung können sie Ihre Preise optimal durch das vorhandene Marktangebot und die Nachfrage bestimmen. Als Beispiel: Wenn ein Wettbewerber ein Produkt aktuell nicht liefern kann, sieht das der Händler sofort und kann seine Preise im Idealfall leicht nach oben erhöhen. Der Händler profitiert dadurch enorm von dem Markt- und Wettbewerbswissen und nutzt die Marktunterschiede und die gegebenen Anbieter-Diskrepanzen optimal aus. Er verschafft sich den entscheidenden Wettbewerbsvorteil.
Welcher Vorteil ergibt sich durch eine automatische Softwarelösung?
Der wesentliche Vorteil bei der optimalen Preisfindung mittels einer automatischen Software besteht vor allem in der Zeitersparnis. Um aktuelle Marktdaten zu erhalten, müssen Händler nicht mehr manuell die zahlreichen Onlineshops Ihrer Wettbewerber mühselig durchforsten. Dadurch entstehen finanzielle und personelle Freiheiten. Eine automatische Pricing-Software liefert Markt- und Wettbewerbsdaten aus allen gewünschten Kanälen. Ebenso ist es möglich, den Onlineshop eines speziellen Mitbewerber direkt zu beobachten.
Und wie hilft nun konkret die Lösung priceintelligence von parsionate Händlern im Wettbewerb um Kunden?
Unsere Lösung priceintelligence bietet Händlern eine enorme Hilfestellung im täglichen Business. Sie importieren lediglich Ihr Artikelsortiment in die SaaS-Plattform. Danach startet die Software automatisch den Suchlauf über die gewünschten Handelsmarktplätze und stellt ihnen die gewünschten Marktberichte zur Verfügung. Dabei können sie explizit die Marktdaten, wie z.B. Verkaufspreise, Versandkosten, Lieferzeiten, Lieferbarkeit und Kundenbewertungen der Wettbewerber einsehen und darauf ihre Preisbildung anpassen. priceintelligence generiert zudem automatische Preisvorschläge, unter Berücksichtigung verschiedener strategischer Vorgaben, wie etwa dem minimalen Verkaufspreis oder der angestrebten Position im Marktplatz.
Die Marktbeobachtungsplattform priceintelligence schafft in der heutigen Zeit für die zahlreichen Online-Händler einen zentralen Erfolgsfaktor.
Wie hoch ist der Aufwand, mit einer solchen Marktpreisbeobachtung zu beginnen?
Hier liegt ein weiterer Vorteil unseres Angebots: Da es sich um eine SaaS-Lösung handelt, haben wir zunächst keinerlei Schnittstellenaufwände. Uns genügt ein Artikelsortiment als Excel oder CSV. Wir liefern dann erste Auswertungen spätestens 24 Stunden nach Beauftragung. Auch das Pricing ist einfach: Die meisten unserer Kunden beauftragen uns gleich zu einem sicheren Pauschalpreis auf die Dauer von 12 oder 24 Monaten.
Das Interview führte: Ida Lorenz
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