Umsatzsteigerung und Nachhaltigkeit: Zwei Welten, die bei HEMA (nicht) aufeinanderprallen
In unserer neuen Success Story erfahren Sie, wie HEMA seine Zukunft durch bessere Produktdaten sichert.
HEMA ist eine niederländische Warenhauskette, die ein breites Sortiment an qualitativ hochwertigen und langlebigen Produkten zu erschwinglichen Preisen anbietet – mit einem besonderen Fokus auf Design. Neben dem lokalen Einzelhandel investiert HEMA verstärkt in seine Online-Plattformen, um Kunden überall und 24/7 ein einheitliches Kauferlebnis zu bieten.
Gerade auf dem niederländischen Markt recherchieren immer mehr Kunden in Online-Shops, ehe sie in die Geschäfte gehen. Das bisherige PIM-System lieferte zwar die Produktdaten für die Website, jedoch hatten nur wenige Mitarbeitende Zugriff. Die Daten waren häufig veraltet, sodass Stakeholder dazu übergingen, Produktinformationen direkt per Telefon oder E-Mail von Produktmanagern abzufragen. Ein hoher und vermeidbarer Abstimmungsaufwand.
Mit Unterstützung von Parsionate konnte HEMA die Qualität und Aktualität seiner Produktdaten verbessern, um das Kauferlebnis zu verbessern und noch mehr Kunden zum Einkauf zu motivieren.
Dank des neuen PIM-Systems stehen Mitarbeitenden nun außerdem auf Knopfdruck alle Daten zur Verfügung, um die Einhaltung von Nachhaltigkeitsstandards nachzuweisen. Dies wirkt sich nicht nur positiv auf die Transparenz des Unternehmens aus, sondern senkt zusätzlich HEMAs Haftungsrisiken.
"Mit diesem Projekt haben wir das Fundament für die Zukunft unseres Unternehmens gelegt. Durch Data Leadership konnten wir viele Jahre Fortschritt erzielen.“
Ingmar Hensbergen
Manager Category Support, HEMA B.V.
